كيف ساعدت خدمة "ياه كليك" صندوق معاشات الموظفين على الوصول إلى مليون ومائتي ألف متقاعد

التحدي: تعتبر دولة جنوب أفريقيا موطنًا لأكبر صندوق معاشات للموظفين في العالم، يحتاج أكثر من مليون ومائتي ألف من المتعاقدين إلى معاشات للاستمتاع بحياتهم بعد التقاعد، لكن في الواقع ١٠٪ من أصحاب المعاشات المؤهلين للحصول على الدعم غير قادرين على الوصول إليه.

الحل: ظهرت الحاجة الملحة لوجود اتصال إلكتروني يتيح التواصل مباشرة مع المتقاعدين بصرف النظر عن موقعهم، بالتعاون مع شركة " Vox " جاءت " ياه كليك" بالحل الأمثل عن طريق توفيرعربات صغيرة مجهزة بخدمات "ياه كليك" المحمولة للوصول إلى المتقاعدين

النتيجة: أصبح اليوم هناك أكثر من مليون ومائتي ألف عضو في صندوق معاشات الموظفين الحكوميين يستمتعون بخدمات مالية قيمة ويرجع الفضل إلى ذلك إلى سرعة إنترنت "ياه كايك" والخدمات الواسعة النطاق للقمر الصناعي.

يُعد صندوق المعاشات التقاعدية لموظفي الحكومة في جنوب أفريقيا واحدًا من أكبر المعاشات الوطنية في العالم، يحتاج أكثر من مليون ومائتي ألف من المتقاعدين إلى معاشات للاستمتاع بحياتهم بعد التقاعد، مع انتقال العمال وأصحاب المعاشات إلى خارج المدن في المناطق الريفية النائية التي لا تتمتع بسهولة الاتصال، ظهر تحدي التواصل معهم، حيث ما يقدر بـ 10 في المائة من أصحاب المعاشات إما غير مدركين أو غير قادرين على الحصول على معاشاتهم المستحقة لانعدام الاتصال.

لمساعدة صندوق المعاشات الحكومية في جنوب أفريقيا على العمل بكفاءة تم إطلاق مبادرة تتيح الوصول إلى أصحاب المعاشات في مواقعهم النائية، سافرخلالها ممثلو صندوق المعاشات التقاعدية إلى المناطق النائية. لكن رغم ذلك، كان الاتصال مع صندوق المعاشات عبر الاتصال الأرضي التقليدي مزعجًا للغاية نتيجة ضعف البنية التحتية، فظهرت الحاجة الملحة إلى حل سريع باستخدام اتصال واسع النطاق، فجاء التعاون مع شركة Vox واستطاعت "ياه كليك" أن تساعد صندوق المعاشات التقاعدية بنشر 11 عربة مجهزة خصيصًا بأجهزة "ياه كليك" الواسعة النطاق للعمل كمكاتب متحركة توفر خدمات اتصال لاسلكية لا تتأثر بالجبال أو العواصف ويمكن تشغيلها بسهولة.

تضم العربة جهاز استقبال تلقائي يمكن نقلة بسهولة، يوفر خدمة إنترنت سريعة و فورية وموثوق بها لفريق عمل صندوق المعاشات التقاعدية على متن العربة وهم بدورهم يقومون بمساعدة أعضاء الصندوق على استلام المعاشات، ،كان لأمان وموثوقية الخدمة أهمية خاصة نظرًا للطبيعة الحساسة لعمل المؤسسة، وبفضل خدمة "ياه كليك"، استطاعوا ممثلو صندوق المعاشات الوصول إلى المعلومات الهامة عن المستحقين بصرف النظر عن موقعهم.

• مليون ومائتي ألف عضو ومستفد يمكنهم الآن الوصول إلى مستحقاتهم المعيشية عن طريق الإنترنت الفضائي الواسع النطاق
• ١٠٪ من الأعضاء الذين لم يستطيعوا مسبقا من الحصول على مستحقاتهم المعيشية يستمتعون الآن بحياة أفضل